IT外包神器--易维帮助台的定制简介

　　现如今哪行哪业不是竞争激烈？即使是像我们以小公司和家庭客户为对象的电脑服务公司都不能幸免。时时都得小心比更强大的服务机构来侵食“地盘”，除此之外，街对面突然又冒出一家电脑维修部也够闹心的。转念一想，竞争是始终存在的，所以只有做到技术过硬，服务有特色，提高客户的忠诚度，就能稳住并发展客户。

　　最近投入使用了一套易维帮助台软件，它集远程协助、客户管理、服务管理、安全保障于一身，是适合业务应用的综合解决方案。客户的报障，远程诊断，远程处理，甚至是上门服务的调度，以及事后的记录查询都一应俱全。以前完成了服务最烦手工记录一堆表格了，有了易维帮助台以后，所有记录都由系统记录、保存。

　　最让人欣慰的是，易维帮助台允许自定义客户端。通过自助式定制，生成带有自己Logo标识的客户端，可自定义的界面元素包括安装包和执行程序的名称、Icon、Banner、联络信息、广告文字和链接。而且所有定制不是一次性的，允许随时修改，客户端下一次启动的时候自动更新。

　　部署在用户端的易维客户端富含了企业VI信息，用户使用的同时，传递了企业形象，满足了现在企业CI的基本要求。想要做有特色的服务，那就从定制自己的客户端开始吧。

　　在易维帮助台系统中定制一套自己的工具，准备好素材，三下五除二就可以搞定。

　　首先在www.infocare.cn(易维帮助台是由Infocare公司出品)首页的用户登录区使用注册帐号登录。登录成功以后，直接进入管理中心：

　　这里有必要罗嗦一下，易维帮助台针对不同的应用环境，设计有不同的客户端，其中包括：

　　l 维E(有主动维护功能，并可以实现免打扰维护)

　　l 维C(实现远程协助功能)

　　l 易维CC (浏览器控件方式的轻便客户端，实现远程协助功能)

　　l Web外链按钮(允许生成代码，嵌入自己的网页)

　　定制的内容涵盖了客户端名称，客户端图标、界面定制、广告语以及动态链接等。

　　上面是以维C定制为例，其实维E以及易维CC的定制内容都是一样的。定制完成以后，就可以下载相应的客户端安装到用户电脑上了。

　　如果你还有自己的网站的话，可以定制生成一段代码嵌入到相应的页面中，然后客户通过访问网站上的按钮图标实现与易维帮助台控制端的连接。下图是外链定制的截图。

　　对于没有实力开发自己软件的小公司来说，易维帮助台的定制功能，真是个不错的设计。