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被友商指使枪手造谣喜马拉雅FM声明称已报警

Yesky天极新闻2015-10-21 11:46我要吐槽

  这一天终于来了。

  这便是,面对铺天盖地的“涉总局黑榜”、“C轮BP融资资料造假”、“欠债2亿”等一系列耸人听闻的谣言,喜马拉雅FM决定不忍了:报警并追究造谣者刑事责任。以喜马拉雅FM的行业体量,以谣言的发布频率,以影响的严重性,放眼整个中国互联网音频业的历史,都是极为罕见的。

  据悉:造谣者身份已经锁定,并将被追究刑事责任。说实话,作为一个互联网人、营销老兵,我觉得挺可惜、也觉得悲凉。这标志着,中国互联网的竞争生态其实在恶化,长远看这对行业的所有公司都是一种伤害。

  【喜马拉雅FM忍无可忍】

  今天(10月20日),一向不平静的中国互联网江湖风波又起。在圈里被称为“打碎牙和血咽”的喜马拉雅FM掀桌了:报警、抓人!

  自上周五开始,国内最大的音频分享平台喜马拉雅FM在多个互联网媒体平台连续遭遇数篇攻击性文章,一时间面临巨大的舆论压力。面对连日来不间断的“黑公关”攻击,喜马拉雅FM于今日凌晨1:54正式在其官方微博发布《关于喜马拉雅FM被恶意诽谤的声明》,就系列报道中提及的“涉总局黑榜”、“C轮BP融资资料造假”、“欠债2亿”等不实传言进行了正面回应。

  令人震惊的是,与其它“被造谣”的受害互联网公司欲言又止相比,喜马拉雅FM方面公开称,相关攻击性文章系某友商组织指使“枪手”撰写发布,并在官方声明中贴出了“枪手”在微信群中通过有偿转发大规模散播谣言的截图。“友商”是谁?圈里人心里都有数,自己百度或搜一下微博就知道了。

被友商指使枪手造谣喜马拉雅FM声明称已报警

  抹黑很凶猛,后果很严重。喜马拉雅FM严正声明称:“(因为该)系列文章作者蓄意侵害喜马拉雅FM的商誉,通过自媒体、门户网站大规模传播谣言。对此,喜马拉雅FM已经查清造谣者身份信息,同时掌握了相关证据,并向公安机关报案追究造谣者的刑事责任。”

  据喜马拉雅FM高层人士透露,“对手一直在搞各种小动作,我们不是没忍过,而是一直在苦忍。”但是,这一轮音频行业史上罕见的抹黑,已经超过了公关的正常边界。

  是可忍,孰不可忍?

  【公关媒体人莫成打手】

  坦率说,这一轮公关攻击,技术含量很高。非老手不能为也,如果用在正道多好。现在要出刑事案件了,作为一个老兵,我感到可惜,也感到伤心。

  公关本来是一个技术含量极高的工种,在互联网时代对企业有着极高的价值。我称之为“高空战略部队”。但是,在互联网狂潮的今天,泥沙俱下。泡沫、吹牛逼还算好的,抹黑是直接制造谣言,然后大面积故意推送,给企业正常经营带来不可挽回的严重伤害。

  大家都知道那句名言:“真相还在穿鞋的时候,谣言已经跑遍了全世界”。造谣容易、辟谣难。譬如,一部分媒体了解喜马拉雅被造谣攻击的真相后,已删除相关内容。但仍有一些不明真相的媒体在转载诽谤文章。对此,喜马拉雅不得不公开声明表示:“请予以删除,谣言止于智者!期待媒体朋友们明鉴!”

  这个时候,甭管多强大的企业某种程度上都是弱势的。不是说“不让说坏话,批评就是黑稿”。而是说,至少要有一个清晰的底线----不造谣。基于事实的正常评论和解读谁都能理解,可是一旦成为只认钱不认事实的打手,便是走向不归路啊!比如说,这次如果真的有业内人士要坐牢,多可惜啊!

  其实,20年来中国互联网没有过太平日子。每天不是吵架,就是炒作!远鉴咨询联合创始人何冰艳女士曾戏说,“中国互联网又可以称中国互联娱乐网“。还真是,天天花样翻新。顶级大互联网公司的公关部,有撰稿、媒介、P图、数据,简直像一个迷你编辑部!他们操控舆论的能力,绝对瞬秒任何传统公关公司和一般媒体。再加上雇佣的公关公司,这个力量,超越你想象。

  一切行业都是媒体业,互联网的本质是连接,因此媒体属性更强。除去附加的政治意义和公信力,BAT、360和新浪微博哪个的覆盖率比中央电视台差?在可以预见的将来,我们还将生活在硝烟弥漫、无节操、毁三观的互联网口水里。

  但是,但是公关依然要有边界。

  【别让嫉妒毁了你】

  本质上看,个别公关人、媒体人其实不是打工仔就是雇佣兵。真正操盘的,是幕后那只手。心理无非是羡慕、嫉妒、恨。

  资料显示:作为国内最大的音频分享平台,喜马拉雅FM于2013年3月手机客户端上线,同时支持IPhoneIPad、Android、Windows Phone、车载终端、台式电脑笔记本等几乎所有的智能手机和智能终端,迅速成为国内发展最快、规模最大的在线移动音频分享平台。

  根据最近第三方基础数据研究机构速途研究院发布的《2015年上半年移动电台市场分析报告》:在各家移动电台的横向对比中,喜马拉雅FM在多项数据中均名列第一。其中尤为引人关注的是,在季度下载量增长排行榜中,喜马拉雅FM以8211万次下载量增长排名第一,并超过排名之后9家FM的下载量增长总和。

  下载量只是一方面,再来看内容质量和用户活跃度。根据报告,在用户美誉度、日均使用时长、内容丰富度等方面,喜马拉雅FM也都大幅领先行业平均水平。精明的风险投资自然心里有数。去年,喜马拉雅FM完成B轮5000万美元融资,一举刷新了移动电台单轮融资的记录。著名投资人、KPCB凯鹏华盈中国董事总经理周炜甚至说:“在我们投资组合中,喜马拉雅FM是非常激动人心的”。

  据预测,2015年国内移动电台总用户数将突破3.5亿,在移动网民中的渗透率将达到58.3%,同时市场规模将达到82500万元。行业蓬勃增长,方兴未艾。但经过各家FM之间几年的激烈近身肉搏,移动音频市场竞争格局目前来看已渐趋明朗:喜马拉雅FM进一步扩大领先优势,“一超多强”的行业基本面已经形成。

  在这样的市场格局下,自然有“友商”不淡定了,出盘外招。中国有一句古语“三人成虎”,语出《战国策》,意思是三个人谎报城市里有老虎,听的人就信以为真。比喻说的人多了,就能使人们把谣言当作事实。天天负面,花式群殴。这,正是喜马拉雅FM现在的真实遭遇。

  当然,通过如此恶性的行业竞争事件,我们也可看到,移动音频行业的迅猛发展已经走到了一个关键性的当口。回顾国内互联网发展历程,可以发现,几乎所有互联网巨头坐稳头把交椅前都要经历这样一段集中被“黑”的过程,京东、阿里、爱奇艺等,莫不如是。

  今年以来,喜马拉雅FM已接连遭受数次“黑公关”攻击,其情节桥段与上述互联网巨头所经历的故事何其相似。如此看来,这次被黑事件,或许也将成为喜马拉雅FM坐稳行业头把交椅的一个另类注脚。

  我希望,大家都能正常竞争,请把心思花在经营而不是公关上。竞争当有边界,别让嫉妒毁了你。

  【结束语】

  上述这些话,听起来很可笑,这根本就是一个行业的基本规则和商业常识啊。可是,中国互联网就是这么暗黑,这么血腥。

  这次除了为喜马拉雅FM正名之外,作为一个老兵,我还想旗帜鲜明地说:公关是一个好工种,咱们别自己毁了它!一篇报道决非非黑即粉,而是作者的阅历、见识、立场、价值观,换言之,它是有温度的。

  珍惜现在,把握底线。我只能说这么多了。

作者:软件频道责任编辑:王春莲)

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