软件巨人新推出的这套工具，是中小企业销售点应用程序“微软商业解决方案零售管理系统”(微软 Business Solutions Retail Management System)的辅助工具。新的工具组合包括程序定制指南、安装要诀、虚拟测试实验室、研究工具，以及定期寄给用户的通讯。

　　微软相信，这套工具可协助小型零售企业推动商务流程自动化计划；许多零售商至今仍倚赖人工记帐这类传统的方式。新工具也协助企业追踪客户服务和库存管理，并进一步促成财务应用程序与商业情报工具的整合。

　　新产品在芝加哥举行的2004年VICS零售系统协调商务会议上正式推出，凸显微软愈来愈重视中小企业的需求。去年，微软推出一套客户关系管理(CRM)系统，是软件巨人第一套专为中小企业设计的商业应用软件。

　　一些分析师认为，微软和SAP、Salesforce.com、甲骨文这些商务软件制造商争夺中小企业用户的企图愈来愈明显，期能顺应信息科技(IT)支出回升的趋势提高获利。

　　通过与美国零售联盟的合作关系，微软鼓励企业用户采用这套零售工具，并且在产品上标注微软的标记。微软说，产品上注明“微软.Net智慧零售联盟”(.NetConnected for SmarterRetailing)的字样，显示零售商参与这项计划，并且用微软的工具打造支持可扩展标示语言(XML )的网络服务。这项计划订于6月1日正式上路。

　　微软并透露，将与美小学企业管理协会签约，赞助一系列计划和一场称为“微软通行全美”(微软 AcrossAmerica)的巡回展，以便向更多中小企业宣传微软的技术和产品，包括Office2003小企业版、MapPoint、零售管理系统以及Windows 小企业服务器2003年版。

　　“小企业是美国经济的一股重要势力，其资本支出和营收回馈地方社区的力量不容小觑，”微软总经理CindyBates说：“今天，小企业正设法扩大客户基础和维持竞争力，许多企业运用科技来支持增长。那正是本公司可为小企业效劳之处。”

　　方面，微软已更新电子商务软件Commerce Server 2002. 新的FeaturePack1更新组件内含三大改变：更新型录与折扣管理业务的使用者界面、增辟测试系统变化的区域，以及新增付款与产品型录功能。

　　微软也预先展示订于2006年初推出的下一版商务服务器软件，标榜进一步与BizTalk Server和VisualStudio.Net产品整合的功能，以及翻新的使用者界面、扩大的报告工具，以及新增若干客户自助功能。