双击服务商名字，打开聊天窗口。各个服务商的机器人都差不多，首先会出现一条欢迎的消息，并提示点主菜单(如图21)。在线金山词霸没有菜单，瑞星在线杀毒和QQ在线客服则是通过网页进行服务
图21
主菜单列出了各种服务(如图22)。
图22
点击菜单项，机器人反回一条新的消息，内容为下级菜单(如图23)。
图23
单击其中的查询歌手，在下面的输入框中自动加入"歌手："，我们再输入歌手的名字，发送消息。很快机器人就返回一条关于该歌手的消息(如图24)。点击上面的链接，可以用浏览器打相关网页。
图24
点"添加新服务商"，可以打开服务商列表，并且添加服务商。机器人小强主菜单(如图25)。
图25
