通过在“开始”→“运行”中键入Winrep.exe启动Windows报告工具（如图2）。它搜集计算机的有关信息，用户可以根据这些信息诊断和排除各种计算机故障。在“问题描述”文本框中，键入问题的简要描述，包括看到的任何错误消息的确切标题和文本，要尽量的精简，且切中问题。在“预期的结果”文本框中，描述预期发生的结果和实际发生的结果。在“重新产生问题的步骤”文本框中输入发生此问题的详细步骤，并进行编号，尽量不要遗漏。点击选项中的“收集计算机信息”，选中要报告的相关文件，然后单击[下一步]，系统便开始收集信息，并创建报告信息文件，文件以CAB压缩包的形式保存。

图2

　　七、文件检查器

　　文件检查器是一个Windows 98风格的工具软件，在Windows 2000中只能应用于命令解释模式下。文件检查器的作用是扫描所有受保护的系统文件并用正确的文件进行替换。更改系统文件最直接的后果就是引起系统不稳定，严重的可能导致系统崩溃。尤其是在感染病毒后，很多系统文件都会被改动，可以利用文件检查器对它们进行恢复。SFC的命令格式是：

　　SFC [／SCANNOW] [／SCANONCE] [／SCANBOOT] [／CANCEL] [／ENABLE] [／PURGECACHE] [／CACHE SIZE=x] [／QUIET]

　　各项参数的含义如下：

　　参数 含义
　　／scannow 立即扫描所有受保护的系统文件。
　　／scanonce 扫描所有受保护的系统文件一次。
　　／scanboot 每次启动时扫描所有受保护的系统文件。
　　／cancel 取消所有暂停的受保护系统文件的扫描。
　　／quiet 不提示用户就替换所有不正确的文件版本。
　　／enable 为正常操作启用 windows 文件保护。
　　／purgecache 清除文件缓存并立即扫描所有受保护的系统文件。
　　／cachesize=x 设置文件缓存大小。

　　例如：SFC ／SCANBOOT表示在每次系统启动时都对受保护的系统文件进行扫描。当文件检查器要替换文件时，需要从Windows 2000安装盘拷贝文件。

　　八、脚本调试器

　　跟网络监视器一样，脚本调试器并非Windows 2000缺省安装。进入系统“控制面板”→“添加／删除程序”→“添加／删除Windows组件”→“脚本调试器”，选定之后单击[下一步]就可以安装脚本调试器。通过“开始”→“程序”→“附件”→“Microsoft script debugger”→“Microsoft script debugger”打开脚本调试器（如图3）。我们上网浏览网页的时候，经常会遇到一些脚本运行错误的提示，为了防止产生错误,我们一般是停止执行脚本。有了脚本调试器，我们就可以对错误进行调试和排除。脚本调试器可以测试一个脚本文件的运行情况，调试脚本文件中的错误。它可以调试各种脚本语言如：VBScript、Jscript，也可以是ASP、PERL、Java applets、HTML等。脚本调试器可以查看文件的源代码，也可控制脚本运行，实时查看和改变变量的值，可以说脚本调试器为脚本语言的测试提供了一个很好的平台，有了它的帮助，排除脚本中的各种错误就显得容易多了。

图 3