问：我在Windows XP里删除了文件，在回收站里显示“文档1、文档2”，不能显示长文件名，还原后也不能恢复原文件名，但在Windows Me里却一切正常。请问如何解决?

　　答：打开注册表，在“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem”项下，找到“Win31FileSystem”子项，将其值改为“0”，重新启动系统即可。

　　五、让系统启动时不检测软驱

　　问：我在Windows XP里安装了Office XP后，每次启动系统时软驱都被检测。请问如何取消检测软驱?
答：安装Office以后，如果不想启动后自动扫描软驱，可以将开始菜单中“启动”项目下面新增的与Office有关的项目去掉。另外，在“文档”中列出的最近使用的文件和Office最近使用过的文件有保存在A盘上的，也可能会导致这个问题，所以需要在任务栏属性里清除最近使用的文档列表，并删除“C：\Documents and Settings\Me\Application Data\Microsoft\Office\Recent”（假设当前用户名为Me，Windows XP安装在C盘）文件夹中相关文件的链接。

　　六、开机就提示ntsystm.exe出错是何故

　　问：我的电脑启动进入Windows XP的开机画面时就会出现ntsystm.exe出错信息：“ntsystm.exe-损坏的图像：C：\Docume1\STEPHE1.STE\LOCALS1\Temp\ula2.tmp为无效的映像，请再检测一遍您的安装盘。”而且每次TMP文件名不一样，我到这个文件夹里找不到任何文件，而且ntsystm.exe这个文件无法删除，请问该如何解决?

　　答：这是电脑中了“高波”病毒的表现。清除方法如下：首先断开网络，按下“Ctrl+Alt+Delete”组合键，在任务管理器中单击“进程”选项，找到名为“ntsystm.exe”的进程并点击“结束进程”；然后在硬盘中查找“ntsystm.exe”文件，删除所有找到的文件；打开注册表，搜索关于“ntsystm.exe”的键值，全部删除后，重新启动即可。为防止再次中毒，要尽快安装关键性的安全补丁，并安装病毒防火墙，同时注意及时更新病毒库。