2007年5月8日，著名的PC管理、维护软件提供商——软通科技推出了具有创新意义的全新一代远程电脑服务系统——CooCare(酷越)。利用CooCare平台的远程服务和基础功能，可以消除服务接受者与服务提供者在提供服务时存在的地域限制，为用户提供定期检修，问题诊断、问题修复和提供一系列的服务内容，能够在更大范围内为用户提供PC管理与维护的服务。
CooCare的推出将改变传统的计算机维修服务方式，随时随地提供服务并支持个人用户的使用。通过开放式架构设计，Coocare支持第三方工具插件，保证了平台可以根据市场和用户的需求动态并持续的增加不同系列的插件。
很显然，任何希望利用Coocare系统为其管理的PC提供服务的服务提供商都会安装Coocare客户端和其所包括的一系列的基本功能，其中包括系统及驱动(驱动下载)备份还原、隐私与数据安全保护和计算机远程协助功能，并且还可以根据需要进一步选择不断增加的工具和功能。所有被安装的工具和功能都可以通过一个远程支持中心为PC用户和服务提供者所使用。在大幅度的提高效率和减少服务费用之外，CooCare能为用户带来最佳的使用体验、整体服务质量的改进和量化的服务质量记录，必然会使Coocare使用者的满意度大幅度的提高。
CooCare系统的最终目标是通过一个可以提供全面和标准化的管理、减少支持费用的高效率的平台来促进IT外包产业和服务的发展并使最终用户受益。与此同时，该平台提供的隐私保护和数据安全保护将消除用户关于个人信息的忧虑也将快速的扩大市场、提高市场份额。
