电脑出现故障怎么办?此时你应该首先想到一个全新的工具——CooCare酷越。这是一个全球首创的完全开放式的PC远程服务系统。CooCare以P2P通讯技术为基础，为PC用户提供了一个即时通讯和远程协助的平台。
当你的电脑遇到问题时，可以向服务商工程师或个人专家发起远程求助，而专家方可以通过远程协助、远程桌面接管等方式，帮助你解决问题，而这些都是以远程的方式进行的。
当服务商工程师采用远程桌面接管的方式来帮助你解决问题时，需要远程接管你的操作系统桌面，直接远程操作计算机。由于PC的整个桌面被接管，你可能会感到不安，会想到：我的数据安全吗?我的隐私怎么办?但是告诉你不用怕，CooCare独有的专利技术——隐私保护功能，能够避免这种风险，使你安心接受维修。
隐私保护技术是软通科技的专利技术，是一种应用Windows驱动层的技术，能够确保你的隐私无法通过其他应用程序和网络被非法访问和窃取。CooCare平台应用了该项专利技术，可以使你的私有数据在远程桌面接管时不被专家方看到和操作，充分保证了个人隐私和数据安全。
当你需要专家进行远程桌面接管时，一旦你接受了专家发起的远程桌面的请求，系统会自动弹出文件隐私保护的提示框，提示你是否需要将计算机内的重要文件、或是文件夹保护起来。你可以点击【设置】来选择保护计算机中的哪些文件和文件夹;也可以点击【开始接管】进入接管模式，这种情况下CooCare平台不保护你的任何文件和文件夹，专家远程接管后可以对未保护的任何文件进行查看和操作，因此建议你对涉及个人隐私的文件进行隐私保护。如果你不做任何操作，系统在30秒后也会自动进入到远程接管模式。
当点击【设置】后，会弹出文件保护界面，供你选择所要保护的驱动器、目录以及文件。隐私保护会默认把 Office 办公类型的文件自动保护起来，你可以自由设置保护与否。
设置完成后点击【确定】，进入远程接管模式。此时CooCare开始对设定的文件或文件夹进行隐私保护，你和专家都无法看到和操作受保护的文件，CooCare也没有向专家提供更改文件隐私保护功能的权限，从而保障你的个人数据安全。考虑到远程桌面接管的绝对安全，你只有取消远程桌面接管，才能访问被保护的文件和文件夹。
当远程桌面接管结束后，系统自动取消文件隐私保护的设置，释放文件保护，恢复到以前的状态。
有了这样的隐私保护技术，PC远程维修不再顾虑重重，你可以安心享受电脑远程维修的轻松、快捷、便利与时尚啦!
