软件订阅服务这种商业模式的创新首先还是来自于用户的需要。最初软件提供商卖的是产品，用户买回去安装运行即可，服务只是作为软件产品售后的补偿行为提供给用户。随着软件产品越来越复杂，软件使用范围的扩展，软件产品需要的服务内容随之增加，仅把服务视为产品补偿，已不能适应用户需求。软件提供商需要提供有针对性的服务，如对软件产品进行二次开发、升级、咨询、培训等。
从用户对服务的需求来看，可以预料一个崭新的软件服务模式正悄悄来临。要保障软件用户利益，提升用户价值，就必须把服务当作一种更高层次的产品来做，只有这样，软件转向服务才能成为一种可能。
显而易见，在这一模式中，软件提供商是其中的重要力量。正如用友倡导“为客户创造价值”口号、金蝶提出“帮助顾客成功”目标、安易实施软件和服务分离的“券式服务”等，各软件提供商的种种做法已多少让人嗅出软件转向订阅服务的味道了。
“技术为本，服务为魂”，软件转向服务已成为必然。软件提供商通过市场调研和用户咨询，开发出有针对性的软件，把产品和服务真正结合起来，以产品支撑服务，以服务完善产品。凭借庞大的服务队伍和发达的服务网络，熟悉产品、用户和市场的软件提供商，必将成为软件转向服务最重要的力量。
而市场也为软件订阅服务模式提供了巨大空间。专家预言，2005年底，国内软件服务市场总体规模将达到125亿元，并将在未来几年内继续保持大幅度增长，平均增长率将达30%以上。市场留给软件订阅服务模式的空间是巨大的。有空间，必然会有机遇；只要有机遇，必然会有发展。软件提供商应顺应市场的变化和要求，相信软件订阅服务的前景是非常光明的。
软件从许可证模式向订阅服务模式转变是软件商业模式的创新。软件转向服务必须要有一套合适、标准的商业模式。当软件转向服务时，用户必然关注整体拥有成本，因此，软件提供商需要考虑服务标准化、服务定价等问题。如果这些问题没有得到妥尚的解决，则会使软件订阅服务的未来遭到不测。
只有充分满足用户需求的软件产品，才能够在市场竞争中立于不败之地；也只有为用户提供增值空间的服务，才可能使用户乐于花钱“享受”，才能为软件提供商创造效益。总之，软件向订阅服务模式的转变是未来软件产业发展不可逆转的趋势。
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