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百达辉琪7年见证新浪企业邮箱

Yesky2009-11-18 14:27我要吐槽

  记者应新浪网邀请针对新浪企业邮箱产品对其客户进行调查和访问,于前日联络到上海百达辉琪营销服务有限公司的网管小张。了解到,百达辉琪使用新浪企业邮箱已经7年了,可以说百达辉琪见证了新浪企业邮箱的发展。

  上海百达辉琪营销服务有限公司(Betterway Marketing Services)是国内最具规模的整合行销机构之一,作为品牌激活专家,为快速消费品、汽车、IT、奢侈品等行业内的众多世界500强企业提供市场营销广告公关服务。总部位于上海,在北京、广州、成都拥有3个分公司,并在全国33个地区设有分支机构或办事处,全职员工超过500名。2006年全球最大的广告集团之一法国阳狮集团(Publicis Groupe)正式收购上海百达辉琪营销服务有限公司,至此百达辉琪成为了阳狮亚太地区的重要成员之一。

  作为营销服务型公司,电子邮件在工作中处于重要地位。2002年百达辉琪就开始面临邮件系统的选择,老板给小张定下2条原则,第一条:系统要可靠、安全;第二条:要控制成本。出于性价比的综合考虑,百达辉琪决定选择外包企业邮箱。评估了产品技术领先性,运营的稳定性、安全性以及客户服务能力等企业综合实力因素,最终选择了新浪企业邮箱。

  当时选择新浪企业邮箱还有两个重要功能让小张和老板共同坚定的做了选择。一个是新浪系统架构提供灵活的多域名服务,因为百达辉琪有多家分公司,共使用5个域名,需要员工使用不同的域名来收发邮件,但是还需要进行统一管理。新浪企业邮箱的多域名支持,不仅仅是支持别名的服务,每个域名作为邮箱后缀都可用于登录邮箱通过验证,这样就可以自由使用公司要求的域名来收发邮件。另外百达辉琪因内部群发邮件较多,新浪企业邮箱的邮件列表功能使内部群发非常方便。将每个部门设置成一个邮件列表,不需要设置复杂的通讯录小组,不管在哪登录邮箱,只需要记一个邮件地址就可以方便群发了。

  “我们公司用了新浪的企业邮箱这么多年,服务品质是值得称赞的。邮箱使用方面有时候也会有一些问题,比如有些小功能不太方便呀。我都会直接反应,新浪的渠道和客服对我们提出的问题都很重视,响应也很快,而且问题都能完满的解决。”看的出来小张对新浪企业邮箱还是非常满意的,想起这次采访的目的,询问小张对新浪企业邮箱有没有什么建议。说到建议,小张更是侃侃而谈,比如误删了邮件能不能找回来呀,能不能增加对邮箱监控方面的功能呀,有一些业务邮件需要跟踪,另外还有时候需要帮员工处理邮箱使用的问题,所以管理方面的功能希望再加强。带着小张的建议我们又联络的新浪企业邮箱的产品经理章晨,了解到这些建议其实都已经考虑到了,有些已经开发完成,正在测试期,不久就会上线正式对客户提供服务了。

  和章经理沟通了解到邮箱服务其实不仅仅是靠功能亮点来吸引客户,作为互联网最基础的邮箱服务,安全才是基础,稳定压倒一切。新浪企业邮箱稳定优秀的服务品质赢得了一致好评,新浪对企业邮箱专注的投入可见一斑,存储采用NETAPP公司的存储解决方案,反垃圾采用IronPort的64位反垃圾系统,核心邮件系统由新浪自主研发的SinaMail系统,赢得了上亿用户和近10年时间的考验。新浪企业邮箱目前已经升级到新系统。新系统的强大功能和技术优势更加突出,尤其是管理方面的功能,很贴切百达辉琪的需求。新系统的管理员平台支持4级部门树型结构,同时针对一级部门可设置分管理员。员工邮箱的管理更加轻松。添加用户支持批量导入,随时下载用户访问报告,用户邮件夹设置区监控,方便了解邮箱用户情况,协助邮箱用户解决使用问题。

  另外新浪企业邮箱精心设计了一系列的企业个性功能,企业统一签名档,管理员设置企业统一的签名档模板,企业员工无需设置,发信直接调用即可。自定义欢迎信模板、企业自定义logo、个性登录页,邮箱退出页面设置等功能让企业邮箱打上企业烙印,感觉完全就是一套独立的邮件系统。

  新浪企业邮箱还有企业留言板、公告栏等特色功能,公司公告虽然可以群发邮件,但是因为要分享一些经典设计和案例,附件比较大,公告栏的功能不仅使用方便,更节省了邮件用户的空间,为企业内部公共交流提供了便利条件。

  目前新浪企业邮箱又推出了网络传真的功能,新浪依靠自身强大的网络平台和网络技术优势,将面向企业提供系列的企业办公服务

作者:wang_jian责任编辑:王健)
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