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MSN:标杆还是鲶鱼

2005-06-08 10:42作者:武文斌 陈琼出处:互联网周刊责任编辑:方舟

  大家的烦恼

  而当MSN中国门户落地中国,腾讯QQ努力做大门户的时候,传统的门户强人们却忙着搭建自己的“即时通信”工具。5月31日,当记者致电新浪、搜狐、网易、TOM等门户网站时,他们皆讳莫如深,拒谈MSN对中国门户的影响。新浪一位高层甚至对记者说,“最近太忙,没时间关注MSN。”不过可以看到的是,新浪也正忙着推广自己的即时通讯工具—新浪UC。

  有互联网分析人士指出,即时通信与门户之间搭建的新型平台已经逐渐成为未来互联网的新赢利模式。而在广告、短信、网游的热潮之后,即时通信工具将承担起未来互联网领域内新赢利点的载体。在注意到即时通讯工具对于网络用户的分流效能后,门户们开始掀起建设自己的聊天工具的高潮:新浪的新浪UC、搜狐强力推广“搜Q”,雅虎中国有“雅虎通”、网易有“网易泡泡”,263也有E话通,甚至连淘宝都发布了淘宝旺旺,而TOM在和Skype的在线合作关系确立之后,也正式推出了以语音通信应用为特色的TOM-Skype。

  门户们似乎不太关注MSN中文门户会立即抢走什么流量和人气,毕竟MSN中文门户仅仅只是刚刚起步,但让门户们格外烦恼的恰恰是搭载在MSN中文门户平台之上的MSN Messenger用户。大家都明白,即时通信是门户的短板,谁曾想到当年“借粮为生”的小企鹅现在已经开始进攻门户,而MSN Messenger更是随便摆动一下“翅膀”就有了超过700万的用户。难怪新浪UC总经理王伟向本刊表示,“新浪储备UC,就是储备未来。”

  新浪耗费近2亿元人民币的天价把UC买来,就是要打造新浪的“网络互动娱乐媒体平台”;TOM与Skype合作也是为了建立“网络通信平台”。在即时通信逐渐发展到深入人心的时候,大家猛然醒悟:即时通信工具在扩展用户服务内容以及增强用户黏性方面有着不可或缺的作用,即时通信与门户的资源和平台整合后,将来会成为一个可怕的互联网终端平台。

  正是这样的潜台词,才让MSN中文门户的到来显得意味深长。如果MSN中文门户与MSN Messenger的联动逐步走上正轨,进入良性循环,并形成一个强大的“网络互动商务平台”,那无论是门户还是QQ等,都将面临颠覆性的威胁,更可怕的是,这样的情景并非没有成为事实的可能性。“可以从不同的角度去看互联网,但最终互联网是一种媒体。无论以何种服务和方式来实现端到端的沟通,事实上都是以媒体的方式为客户创造价值。”罗川说。

  也许门户们可以寄希望于MSN重演当年雅虎通或是FM365衰败的先例,但MSN Messenger早在MSN中文门户开张之前就已经悄然扩展了庞大的用户基础,再辅以合作伙伴的加盟模式来应对中国当地的环境,罗川一年的说服工作显然是起了作用的。大家的心里都很清楚,谁都没有MSN那么全面和整齐,可以在门户和即时通信工具两方面无懈可击,同时背后还有微软撑腰。

  也许,对于国内的众多门户来说,趁着MSN立足未稳,赶快把即时通信的短板补上,在门户内容上牵制MSN才是上策。而对于QQ,在纵向的即时通信平台已占到强势地位之外,横向的门户短板是腾讯需要尽力弥补的环节。同时,当盛大收购新浪19.5%的股份成为第一大股东时,当携程、金融界、E龙、掌上灵通这样的垂直性网站崛起的时候,人们开始质疑,门户是否过时了?门户们也不得不开始思考,自己对于未来的战略部署是否应该有所调整?

  不管MSN是标杆还是鲶鱼,中国门户的选择都至关重要。新浪已经开始大步向“网络互动娱乐媒体平台”转型;搜狐似乎还在苦苦思考自身商业模式的成熟度,试图寻觅未来战略转型的方向;网易会继续在网游上大力投入;TOM与Skype尝试着合作建立“网络通信平台”;QQ要尽力把自己的横向和纵向平台完美整合。尽管方向各异,但对于新赢利模式的探索,无论是那些对中国市场垂涎已久的国际巨头,还是中国本地为数众多且各具特色的互联网企业来说,都将是一条没有终点的道路。

  “我们没有在中国复制美国成功模式的计划”

  —专访微软(中国)有限公司副总经理兼MSN事业部大中华区总监罗川

  《互联网周刊》:MSN进入中国为什么选择了这样一种方式?

  罗川:MSN进入中国的策略非常简单,就是两个字“合作”。一是通过成立合资公司来获得运营资质;二是建立互联网门户网站间的合作;第三个方面是无线增值业务,将来我们会利用清华深讯的技术优势建成一个MSN的无线业务研发中心,不仅为中国研发MSN产品,也包括全球。

  《互联网周刊》:如何把握MSN与腾讯QQ,以及其它中国门户的竞争关系?

  罗川:与腾讯QQ不同,MSN的定位是商务人士,产品更强调安全性。另外在门户新闻资讯方面,其实不是我们与其它中国门户竞争,而是中国的那些新闻资讯门户在与上海文广集团、北京传媒集团这样的对手竞争,因为MSN中文门户从栏目频道的设计到制作上都是由中国的合作伙伴完成的。

  《互联网周刊》:MSN已经涉入无线领域,但是中国有的门户网站已经将无线增值业务做得很透了,MSN用什么产品和策略去吸引用户?

  罗川:MSN中国最关心的一点就是,怎样提供高质量的、使用户满意的服务,这是我们做任何产品,提供任何服务的前提。在中国市场提供无线服务,对我们而言是在一个大前提下把MSN从PC端服务向手机、无线端延伸的过程。我们希望提供一种更加便利、可靠、人性化的服务,这是我们的初衷。那么,作为一个新来者,MSN是报着虚心的态度向合作伙伴、行业里的先到者学习的,同时也需要了解和把握最终用户的需求。

  《互联网周刊》:MSN在微软的战略中处于什么样的地位?

  罗川:其实,MSN在2003年才第一次实现了盈利,这在互联网领域是比较晚的。为什么MSN实现盈利经历了比较长的时间,事实上跟MSN的战略选择有非常大的关系。

  MSN在1996年刚开始发展的时候,没有一个特别清晰的战略发展方向,当时只是为Windows做一个缺省的网页,这就是MSN的雏形。当时也并没有完全清晰的认识到互联网服务会在20世纪末期成为这个世界最具革命性和颠覆性的服务。微软在整个互联网的服务里并不是最早的技术领先者,但是集聚了众多的人才和研发人员,所以能在后续的很多产品的服务上做出很大的技术改进,通过技术改进又为MSN赢回了在产业里一定的领导地位。

  《互联网周刊》:罗麦克先生表示“MSN在中国起航是MSN长期战略的一部分”,您如何理解MSN的这一长期战略?

  罗川:每个企业都会考虑:领导世界经济发展的龙头在哪里?答案当然是中国。中国有接近1亿的互联网用户,有3亿4千万移 动电话用户,而且这个经济体每年以8%的速度增长。这样一个经济规模和增长速度,是现代经济的带动者。所以MSN作为一个国际化的企业能够正式进入中国的市场,绝对是一个里程碑,因为现在有这样一个说法:如果一个业务没有在中国实施,那就不能叫国际化的业务。

  《互联网周刊》:MSN在美国做得非常成功,有没有想过也在中国复制在美国的成功模式,成为几大门户之一?

  罗川:我们没有这样的计划。因为MSN的受众是非常有针对性的,我们不想做大而全的服务,只是想做精而专,有针对性的,可以给这部分用户带来更好的体验的互联网服务。从现在提供的一些服务和今年年底前将推出的搜索以及MSN Mobile,再到几个月以后的更大容量邮箱,都是以用户的需求为首要条件的。


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