盖茨说，办公室和公共场所的无线网络将使信息无所不在。由于几乎所有人都配上了手机，因此人们一直处于连线状态。
盖茨指出，手机上应用软件将继续越来越丰富，使手机用户能够访问地图和携带电子钱包。他们甚至能够使用拍照手机给发票拍照，并利用软件识别技术对所有信息进行归类。
盖茨指出，采用低级标准━━TCP 的互联网提供了由一台系统向其它系统发送信息的能力。现在，我们正在向更高水平的标准过渡，其中包括医疗、供应链、电子政府记录等数据，并使这些数据在所有类型的系统间传播。
他说，要实现这些就需要Web 服务、XML 等标准、新兴的面向服务的架构。
盖茨说，这意味着无论使用了什么样的编程语言，或在什么环境中运行，各种软件都能够相互连接。因此，在电子商务应用中，买主和卖主无需使用相同的结构，只要它们遵守相同的Web 服务标准即可。
软件市场上的竞争将成为，发现能够在最广泛的硬件上运行、提供最高水平的运行时间库和最有效的开发工具的厂商。
但盖茨表示，互联网和搜索还需要继续改进。目前的搜索给人们留下了深刻印象，但与它应当具有的水平相比，它还差得很远。他指出，搜索技术需要使用户更好地浏览和更方便地查找信息。
未来，我们必须能够理解文档。当用户进行搜索时，我们将能够向用户提供答案，而不仅仅是许多链接。
