盖茨的备忘录显示，微软公司上周发布的Windows Live和Office Live，是公司未来一系列改革措施中的一部分。此外，盖茨有意将首席软件设计师一职移交给下属雷·奥齐，以应对公司面临的最大挑战。
改革是动力
这份备忘录10月30日由邮件形式送往微软高级职员。盖茨在其中称：“即将到来的这场‘服务浪潮’将非常激烈，成为一道分水岭，我们的一些竞争对手希望能把握这一潮流，向我们发起强有力的挑战。”
备忘录中还引用了首席技术官奥齐一份名为《互联网服务大破坏》的报告，报告强调，将互联网广告及服务作为新业务模式和收入渠道是十分重要的。奥齐在报告中承认，微软不是互联网软件和服务浪潮的引领者，目前正面临着Google等公司的强劲挑战，并列举了微软在软件领域失去的机会。在雅虎和苹果电脑等诸多对手中，奥齐将Google视为对微软最具威胁的竞争者，而Skype、RIM、Adobe等实力亦不可小觑。
奥齐认为，微软应当尽快掌握新业务模式的基本原则，包括推出基于广告的免费产品，以及分发产品，微软进入转型期。他还认为，微软未能在关键技术上取得领导地位，公司“必须快速果断地作出反应，否则公司的业务就存有风险”。
微软采取的首次行动便是上周发布的Windows Live和Office Live。Windows Live集成了许多MSN已提供的服务内容，面向消费者，靠在线广告盈利；而Office Live的目标是小企业，提供免费及付费服务。尽管这只是微软转型战略的初步计划，但对于长期靠授权费用盈利的微软而言却是一个重要的变化，竞争对手的挑战迫使微软不得不改变。
奥齐其人
奥齐现任公司首席技术官，他这次发表的报告得到盖茨的高度赞扬。盖茨预言，对微软而言，奥齐的备忘录将与盖茨自己10年前写的《互联网浪潮》同样重要。10年前，盖茨向微软全体发出了迎接互联网、否则就会被浪涛淹没的战斗口号。
奥齐的《互联网服务大破坏》描绘了类似的挑战：宽带、无线网络的增长、围绕广告支持的网络服务和软件这一新的业务模式“具有从根本上影响我们和其他开发商创造、提供创新并将其转化为收入的潜力”。
奥齐今年49岁，他于上世纪80年代为IBM公司开发了莲花Lotus软件，这是业内第一个被广泛应用的邮件系统，销售业绩极佳。奥齐不但因此成为IBM的明星员工，也成为IT界的传奇人物。他于1997年创立Groove Networks公司。今年3月份，Groove Networks被微软以1.2亿美元收购后，奥齐成为微软首席技术官，主要负责互联网软件服务业务。
备忘录透露，微软将在12月15日之前任命所有三个新业务部门的最高领导人，其中，奥齐在微软享有巨大的权力。作为微软的首席软体架构师，盖茨正试图在微软公司内部树立全新的技术领导，很有可能把自己首席软件设计师一职让位于奥齐。
