一、协同市场由战国步入三国
2004年，协同这一概念在国内开始被热炒，一年之后，有媒体称2005年为协同管理软件的春天，然而，在2007年也快划上句号的时候，协同软件还停在春天停止不前，看不到金秋的颜色吗?不管怎么说，提起协同，已经不再陌生了，当然，也绝不清晰。
对于协同这一概念和它的外延，争论不绝于耳。2000年，美国Gartner公司指出下一代管理软件的核心是Collaboration——这个词的原意就是合作，也就是管理学和工作中强调的团队精神，这种精神被引入到软件中，于是有了我们今天的协同管理软件。它旨在解决困扰企业的信息孤岛、资源孤岛和应用孤岛难题，希冀通过信息化的管理将企业的各种资源(包括人、客户、财物、信息、流程)关联起来，使之能够为了完成共同的人物或目标而进行的协调或运作，实现这些资源的利益最大化，有效消除在协作过程中产生的各种壁垒和障碍。
我们可以认为，协同就是OA的升级，它从功能、技术以及管理模式上已经超出了传统上OA。就自动化办公软件本身的发展来讲，可分为四个层次，分别是OA，商务协同，组织协同和基于弗里德曼所说的“世界是平的”全球协同。目前，协同超越OA，处于商务协同阶段，下一步是组织的协同工作，协同管理。应当指出，协同管理软件既然充分体现合作、冠以管理之名，就应当以人的协同为核心，必须具备特定的管理思想，否则就有随大流、戴高帽、华而不实之嫌。
放眼望去，市场上自称为协同管理软件的商家400余家，群雄逐鹿，硝烟四起，甚是浩荡。如此大的数目是不是已经足以说明协同管理软件产品已经完全发展成熟?事实情况显然不是这样。各商家的产品虽然都被冠以协同之名，但是真正实现与管理相融合的产品为数不多，而且不同厂家的产品在技术上灵活体现管理的程度也大有不同。大部分分布在国内若干区域范围的商家，如万户、明基逐鹿、领航等，在各自的“势力范围”之内分享了协同市场这块大蛋糕，目前区域范围内的几百余家厂商联合占有了协同市场的相当份额。
除了区域范围内的协同商家之外，我们还可以拟出三家业务布及全国范围内的协同管理软件厂商，他们分别是北京金和软件，北京用友致远和上海泛微。
这三家厂商不仅各自在全国市场的渗透中抢滩登陆，吃掉“地方势力”，更是在市场上彼此间激烈交锋，兵戎相见。他们凭借自身所具有的优势，纷纷摆出协同行业龙头的姿态，希望引领自己所属行业，眉宇间期待有朝一日，一统江湖。
其中，上海泛微成立于2000年，采用“协同矩阵模型”和“齿轮联动” 模型作为泛微协同软件产品的解决之道。泛微通过专业的网络宣传推广方式，在南国具有相当大的影响力，近年来，泛微逐渐加强了对北方区域的市场渗透力。
北京用友致远成立于2002年，主要宣讲“管理如何落地”这一课程，以此来带动软件的销售。用友致远拥有相对完善的渠道体系，增强了致远的市场竞争力。另外，用友致远作为一家完全独立的公司，借助于成立于1988年的用友软件股份有限公司的品牌扩散效应，在不长的时间内名声鹊起。
北京金和软件股份有限公司最早成立于1994年，公司主要产品包括金和协同工作标准版IOA/S系列、金和协同管理平台C6系列和电子政务平台GOA系列，三大系列的所有软件产品均基于精确管理思想研发，也是精确管理思想落地实现最经济的信息化工具。1997年以来，金和软件以精确管理课程带动销售的模式使得人们逐渐记住了“精确管理”，虽然引来同行对这一模式予以模仿，但是金和软件这个公司的知名度却不及“精确管理”，一定程度上影响了外界对金和软件自身的认识。
那么，这三家公司能承担起协同软件业崛起的重任吗?他们是否有足够的技术实力和市场战略把协同市场从春秋战国引入三国时代?他们不去大肆炒作“协同”的概念，对协同管理软件各自做出了哪些实际的工作?
二 发动引擎速行的潜水巨舰
在一个浮躁的时代，安下心来专注自己事业者有如金和软件。在外界看来，金和软件不过是一家普通寻常的OA厂商，甚至认为这家公司不会点别的，就会讲讲课、卖点东西，而且还就是他们的老总栾润峰讲课。不过虽然是讲课，栾润峰却越来越受到欢迎，因为听过课的老总很少空手而归。
1997年开始以课程带动销售的金和软件，至今在这一模式上仍然在大力的改革、创新，虽被认为不是大的市场手笔，还是引来同行予以模仿，看来这样的销售模式自然有其奥妙之处。
那么，金和软件近年来发展速度到底怎样。金和软件作为一个企业整体的对外宣传力度不大，金和人按照“踏踏实实”的工作风格，不显山不露水，于海底潜行。实际上，金和软件加速行进的引擎已启动。
之所以这样说，这从2006年金和软件产品IOC荣膺首份软件国家礼品，到2007年金和软件在同行中独家同时“绑定”IBM和微软，获得两家的技术以及资金支持并将自己的IOA/S产品与两大巨头的产品打包销售，能够得出“管中窥豹”的效果。
向前追溯，就会发现，金和软件一直以来非常重视产品的技术，公司技术团队一直保持质和量的优势，更何况金和的技术团队不能够只知道行业内最先进的技术，还必须透彻、系统掌握精确管理思想，并将该思想中的内容融入到产品中，使得金和软件作为管理软件更加名副其实，而金和软件多年来面对市场的起伏，无论人员还是资金运作都走得颇为稳健，未曾发生过重大的内部危机，这样，金和软件就有了一个很好的基础，即所谓的厚积薄发。
先来看一组数据。截止2000年，金和软件陆续投资成立了金坛分公司、南京分公司、苏州分公司、无锡分公司等7家分公司，业务范围主要覆盖华东地区。截止2002年，金和软件在原有基础上陆续设立了上海、杭州、广州、成都、重庆、武汉、长春等办事处，并在全国建立起包括70多家代理商的销售渠道。截止2003年，金和软件咨询和软件的用户在全国达1000多家，但是2006年已经超出5000家，迄今，金和软件已有10家分公司，120多家代理商，4个大区(含一个海外区)，用户使用数量已经突破6000家。金和软件从规模上看，虽未做到大跃进前行也算实现跨越式发展了。
那么，2007年即将结束了，金和软件是否备足燃料，踩足马力，确定2008及今后的战略目的了呢?据金和软件市场部透露的消息，金和软件已经对今后一年的工作做好了充分的规划和准备，从资金到人力，从思想到产品，从传播到活动，从渠道到销售。展望2008年，金和软件董事长兼总裁栾润峰先生说，“品牌更为关键”。
目前，我国的协同行业市场态势正处转折阶段，需要指出，金和软件还有待加强渠道体制的建设，这一方面的工作如果不予以强化和提升，可能会影响到金和的发展后劲，成为今后市场竞争的短板。
另外，品牌的构建也不是一朝一夕的事情，需要持久的大成本投入。金和软件具体要采取什么市场手段?拭目以待。
三 协同，不得只做思想巨人
协同软件本身包括两方面，一，具有系统的管理思想;二，技术领先，通过技术在产品中融入管理模式，灵活实现管理。协同软件厂商不能只谈论形而上的管理，流为思想的巨人，技术的凡人。
上文已经提到，在外界看来，金和软件就是有一套精确管理思想而已，的确，精确管理目前已经成为广获赞誉的管理学理论之一，受到众多企业家的推崇。那么，金和软件的技术到底怎样?走进金和，笔者才发现，这家厂商的技术实力不一般。
以专业技术为特点的《程序员》杂志在采访金和软件研发中心总监戴珂后，记者对金和市场部说，你们的研发总监对技术的研究太深了。但是外界对这一现状少有耳闻，金和研发中心产品部总经理杨光不无埋怨地说，“对我们产品和技术的宣传力度太小了。”
是的，金和软件拥有上百人的研发力量，加上金和一直倡导岗位专家化的方针，在协同软件业构成了一支不可忽视的力量。
我们知道，Web 2.0的出现对传统的OA产生了很大的影响。金和软件自然注意到了这一动态，并判断Web 2.0对于已经Internet化的OA领域带来的不是冲击，而是新的商业机会。由于预见到了这一趋势，金和软件已经将Web2.0的一些技术理念和应用纳入到金和软件的产品当中，比如金和产品中的知识管理，工作日志，Blog，Wiki协同创作，RSS的定制，SOA的桌面集成等等，不过，金和将Web2.0过于社会化的特征进行了企业化，以求更好地服务企业。
内含管理思想的OA(一些是协同管理软件)、开始考虑类似SOA的开放业务/系统接口，对于非主流厂商产品，只能在数据层面协同软件要在企业真正落地，需要进行前端和后台业务系统的整合，包括管理和技术层次的整合，金和软件C6就很好地代表了这一价值主张。要实现业务的整合，就必然要求具备领先的集成技术，而原有的企业应用与OA无法实现集成的核心问题在于企业应用与OA的分界过于明显，比如与经营生产有关的应用(如EAM，billing，财务，ERP，PLM，SCM等)，与管理相关的内容的分界，而金和理解的OA层面更多的是管理和控制职能。
目前，国内大的主流厂商很早就开上整合，除了成本高以外，还存在技术风险。市场上也有一些企业采取BI为工具(或类似的分析和汇总功能)，以PORTAL展示为手段的集成。这种方式虽然可以使管理者能够看到企业经营的相对完整的数据，但是不能与控制和调整手段和方法相关联，可能仅仅是“信息孤岛的一个地图”，而非实际的连通。这种局面对国内小型OA厂商是很不利的，随时面临被市场淘汰的噩运。金和软件协同软件产品具有较强的平台性，新一代的系统引入SOA的体系架构，设计时充分考虑到未来的各个系统的集成需要。
另外，金和软件密切关注着业界巨头IBM推出的ND8、微软推行S+S策略，office2007套装软件等。
人无远虑必有近忧。看来，金和软件并不做思想的巨人，技术的凡人。
四 巨舰桅帆显现协同天地宽
在协同管理软件行业，金和软件公司是较早进入研发、培育协同管理软件产品的市场的厂商。
据金和软件董事长栾润峰介绍，金和软件在1997年研发出的第一款产品就叫做“多点协同解决方案”。不过我们可以认为，金和那时的这个“多点协同解决方案”还不是现在意义上的协同管理软件。但是金和软件早在1997年就开始把精确管理思想融入软件产品研发之中却是一个不争的事实，这个最突出的证明就是金和的“网络寻呼”，现在虽然有业内公司在从技术上研发相应的模式，但是要真正达到金和网络寻呼目前的技术，恐怕还需要一些耐心。
另外，金和软件最早针对企业管理难题提出完善、系统的产品研发指导思想——精确管理，并最早以课程的方式进行推广。金和软件开创的“选软件先选思想”等多种企业运作模式已经成为行业标杆，而金和软件企业也逐渐承担起了国内协同软件行业“黄埔军校”的角色，培育了大批从事协同管理软件行业的优秀人才，一定程度上推动了协同软件行业的发展。
我们可以看出，金和软件具备了必须的行业特质。第一，协同管理软件必备管理思想。协同管理软件既然是OA发展必经的一个新阶段，就必须要体现先进的管理思想，既不能是一个简单的模型，也不应当是管理大杂烩，因为，有管理思想不难，难的是，如何研究总结出切合企事业单位管理的需求的管理解决之道，还要恰到好处地植入产品，将引人入胜的管理思想从空中回归现实。而精确管理思想，切中企业发展要害，对症下药。
第二，专业的技术实力。做协同软件需要避免一个误区，那就是追求大而全，把所有的功能，模块，需求都堆积起来，看上去功能强大，协同在一起了，实际上会引发比较严重的后果。比如功能太多，操作复杂，大多数不具有专业技术的企业再次陷入不知道该如何选择的困境中;比如，产品没有灵活地与管理需求相结合，这样就不能够成为名副其实的协同管理软件;最不应该出现的是，功能堆积起来之后，把价格随之抬高，这样根本就不可能积极推进信息化，背离从业道德要求。怎么避免?厂商必须要具有专业的技术团队，能够对产品的技术予以娴熟的运用。最近，金和软件在蒙牛严格的选型中，从上百家厂商中脱颖而出，一举中标，关键就在于金和软件技术很好地灵活实现了蒙牛的OEC管理需求。
第三，专注的服务意识。协同管理软件正处于一个发展时期，坦白地说，还没有形成固定的模式，也还没有公认的协同行业统一标准。尽管协同成为一种不可逆转的趋势，但是在这一进程中，随着管理需求、业务需求的扩展，客户的需求也会随之加深，于是，再加上这一行业的技术特性，无论厂商多么强调操作简便，但是对于市场上绝大多数远离技术的公司来说，服务是他们关注的焦点，服务也将成为这一行业的重要标尺之一。金和软件在全国范围内建立起了与一些行业中小型厂商规模相当的服务团队，正是对服务极端重视的体现，我们预见以服务带动销售将成为协同管理软件行业的又一大特质。
俯下身来踏踏实实做事业的金和软件，暂时仍在潜水行进，只是偶尔从海平面上露出协同管理巨舰的桅帆，透过这一桅帆，我们感受到的是一个协同公司相对完善的思想体系、技术体系、服务体系和逐渐成熟的协同市场运作模式。
日前，北京金和软件股份有限公司挂牌上市的工作已经筹备就绪，可以预见到的是，金和软件将成为国内协同管理软件行业的首家协同软件上市公司，这对于潜力广阔但目前颇为混乱的协同市场来说，可能面临洗牌和格局重构。
