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本期简介： 本期访谈请到的是韩煜尘。韩煜尘是一名资深作者，在国内几大IT网站发表过大量文章。他对IM软件市场很熟悉，对业内有新动态有比较准确的把握。我们请他来跟大家聊聊最近比较热的在线聊天工具的话题。（韩煜尘的联系方式：email:siorav@163.com qq:138542996） | ||||||||||||
背景资料
近段时间，在线软件炒得比较热闹，在线聊天、在线办公、博客、在线小工具等都有不少新动向。尤其是在线聊天工具明显有加快脚步的趋势。在线聊天是一种叫法，实际上是指通过浏览器运行网页程序实现与对方的交流。如下图，是著名的gabbly，一个可以在任意网页上群聊的程序。
昨天，我们得到新消息称腾讯正在开发WebQQ（相关文章：腾讯出新招 浏览器里聊QQ——WebQQ），MSN之前已经有了web messenger，Google Talk也实现了通过Gmail界面来与好友交流，再加上gabbly、avata等比较成熟的在线聊天工具，这个市场应该会有一番争斗出现。
在线聊天工具会是IM软件发展的新方向吗？它会有多强的生命力？它到底有没有出路？
韩煜尘谈在线聊天工具
小编still：煜尘你好！我知道你对IM软件市场有比较多的了解和认识。我们看到，现在IM软件的发展出现了新的势头，就是在线聊天工具。今天我们的主题就是在线聊天工具。给大家简单描述一下在线聊天工具是个什么样子吧。
韩煜尘：很高兴来天极软件人物访谈作客。在线聊天工具实际上是一段网页程序，当你访问一个网页时，这段程序会加载，然后实现与对方交流的功能，具体来说就是发消息。我们以Gmail里有聊天为例来看看。
右下角的那个小方块就是聊天窗口。输入消息，回车即可发送，对方的小窗口中就会显出这些消息。
小编still：目前为止，所有的在线聊天工具都是比较粗糙的。你觉得它们的优点和弱点分别在哪些地方。
韩煜尘：说得对。与已经比较成熟的IM软件客户端来说，在线通讯工具有它的优点。比如十分方便，无需下载软件，只要有浏览器就能用；不用打开客户端软件，不占用过多的系统资源；方式比较新颖，给用户新鲜感等等。
不过，受技术水平的限制，在线聊天工具还有非常多的不足之处。主要是体现在功能方面。IM软件可以传文件、发图片、传送语音，甚至看电视、写博客。而在线聊天工具是由网页程序来实现的，目前仅能传输简单的文字信息，比较好的能保存聊天信息。所以目前的网友应用在线通讯工具还是比较少，大家都比较习惯于使用客户端进行即时交流，使用它们丰富的功能以满足自己的需求。
小编still：也就是说在线聊天工具目前最大的弱点在于功能太弱吗？
韩煜尘：对，从现在来看，它们只是最基本的登录、发信息、加好友、群聊、保存聊天记录等功能。这与IM软件客户端相差太远了。
小编still：我想，功能弱的原因是受到了目前网页技术水平限制。在Web2.0的大背景下，随着技术水平的快速提高，在线聊天工具的功能应该会得到强化。你对这点怎么看？
韩煜尘：技术会进步是不错，不过在线聊天工具还面临一个巨大问题——用户习惯。我们知道Web迅雷，虽然集成了客户端的大部分常用功能，但很多用户还是感觉迅雷客户端比较好用，Web迅雷的用户又纷纷用回迅雷客户端了。
大家习惯于在打开电脑后，登录IM软件，然后一直开着程序直到关机为止。相对而言，一直开着浏览器想起来是一件不太容易接受的事情。比如打游戏开着QQ很正常，但开个浏览器来聊天就有点儿好笑了。
当然，用户习惯的改变都有一个过程，而且用户习惯与在线聊天工具的发展肯定是相互影响的。也许是相互促进，也许是阻碍，还也许是求得共存。以电子邮箱为例，现在用邮件客户端收信发信的用户很多，依旧是打开网页登录邮箱的用户也很多，而且两种用户群的习惯也不是固定不变的。
用户习惯对在线聊天工具以后的发展有怎样的影响我们还看不清，只是从目前来看，产生的阻力会很大。
小编still：那么就现在情况来看，你最看好哪款在线聊天工具？
韩煜尘：我想Gmail里聊天是最受欢迎的（相关文章：体验Google Talk与Gmail整合应用）。它的界面和功能从目前来讲无疑走在前列。腾讯的WebQQ即将出世，我对它也有比较高的期待:)
小编still：总的看来，似乎你对在线聊天工具的发展前景不看好是吗？
韩煜尘：我想，在线聊天工具会是一时的热点，比如Web版QQ刚推出时，肯定会有一阵轰动。但从整个市场来讲，还十分不成熟，技术水平很难在短时间内突飞猛进到能开发出与IM软件客户端功能相媲美的在线聊天工具，用户习惯也是一个非常大的限制因素。至少在一段较长时间内，在线聊天工具可能无法得到大部分用户的认同。
小编still：一个有趣的新生事物很快被灭绝肯定是大家不愿意看到的。我们换一个角度来看，在线聊天工具的出路在哪里？
韩煜尘：在线聊天工具的优势也是十分明显的。如果它结合优势掩盖缺陷，应该会有生存的空间。比如多推出只有它有而IM软件客户端无法实现的一些功能、比如实现一些在IM软件客户端上要受到使用限制的功能、比如多考虑与移动终端的结合，总之，我认为只要有特色能抓住用户的需求，就是突破口。
作为一个用户，如果能够获得与IM软件客户端相近的功能体验，在界面、速度、稳定性、资源占用方面合我的意，我就会选择使用在线聊天工具。
呵呵，另外，我想可能老板们是无法通过封锁端口禁止员工聊天了。
