近日，中国建设银行对外发布公告，该银行启用新国际顶级域名WWW.CCB.COM，其目的就是为遏制假冒银行网页的欺诈行为。据悉，网络黑客利用技术手段近段时间疯狂对网络银行进行盗窃，致使部分网银用户损失大量钱财。对此，各方持不同看法。
指责:《指引》偏袒银行?
一位银行业人士表示，目前对网银遭遇黑客入侵盗取客户资料而导致的客户损失究竟由谁来买单的规定很少，而且，所涉及规定的责任划分十分模糊。银行人士表示，在人民银行去年10月颁布的《电子支付指引》中完全没有提及银行需要为黑客盗取客户资料导致客户损失买单的说法。因此，电子支付指引出台后，曾引来许多法律人士“偏袒银行”的指责。
银行:明确责任引道德风险
其实，银行也有说不出的苦衷。据悉，为了防止网银大盗盗窃储户财产，国内各家银行都是想尽了一切办法。国内各大商业银行全面启用中文域名安全防范措施。而中国民生银行人士近日推出企业网上银行率先采用中国金融认证中心。
银行人士表示，在实际操作过程中，如果确认非客户原因而是由于银行系统遭遇资料被盗取而造成客户损失的，银行都会与客户达成保密赔偿协议，基本也会为客户买单。“但法规不能这样明确应由银行来买单。”银行人士称，这主要是担忧一旦出台明确的相关规定，不排除会有黑客“造假”，既盗取了资金又获得赔偿。
律师:用户可选择上诉
广东某律师事务所的江燕冰律师则表示，法院在审理这一类型案件的时候，可以考虑引进《民法》中的“过错推定原则”，只要银行无法证明自己对储户的损失没有过错，那么就可以推定银行有过错，应该为储户的损失承担应该承担的责任。
因此，江律师建议，在无法确定谁该为储户的损失负责任的情况下，遭损失储户可以通过法律途径来维护自己的合法权益。
信息安全专家:正确使用网络银行
用户开设新账户的时候，应该向银行工作人员详细咨询，不需要网络转账的用户应该禁止银行卡的相应功能。
用户上网的时候应该避免浏览不良网站，以免被网站上的病毒所侵害，致使银行账户资料失窃。
用户在使用网上银行业务的时候，应该打开杀毒软件的实时监控功能。
当发觉自己的银行账户有异常的时候，应该尽快去银行查询，报告当地公安机关。
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