从08年1月25日起，网秦天下科技有限公司400客服电话正式开通，接入号码为：4008116887，用户拨打此电话为普通市话费。同时，原客服电话010-85656887仍可继续使用。
从进入移动安全领域至今，网秦始终脚踏实地地稳步前进。依靠雄厚的研发实力，技术领先的产品赢得了大量用户。由于在手机安全领域推出了一系列表现优异的产品，网秦(www.netqin.com)在过去的一年时间里，用户从20万上升到了300万。如此爆炸性的增长给网秦的客户服务系统提出了更高的要求。
网秦公司认为，中国的移动安全产业除了要有技术实力的支持，更需要周到和高质的服务。由于信息安全产业的特殊性，只有产品与服务并重，不断提升服务品质，才能得到用户的认可和尊重。
为了改进公司客服体验并缓解客服电话压力，网秦此次开通的400电话将更好的提供给客户对于全系列网秦产品的服务支持;用户在使用网秦的产品时有任何问题都可以拨打此电话咨询，请求网秦客服人员帮助。网秦的客服人员和技术专家将及时给予解答和帮助。
同时，用户如果对网秦产品有什么意见及建议，也可以拨打400客服电话提出。网秦将把用户的意见视为改进产品的重要参考，竭诚为用户提供高品质的手机安全服务。
