先来看看这起事件吧：安全厂商赛门铁克的诺顿软件5月18日上演误杀“乌龙”，不少电脑用户发现装有诺顿杀毒系统的电脑，在按照诺顿清除病毒的要求重新启动操作系统后，系统出现瘫痪。
这一事件一经公布，顿然引起暄然大波，同时也让安全厂商大感尴尬。时隔一天之后，5月19日下午，摆了“乌龙阵”的赛门铁克发出声明说这是因为有两个简体中文版本的Windows系统文件通过LiveUpdate或网站下载文件更新方式被错误添加到赛门铁克的防病毒软件定义中，从而导致此类现象的产生;并对此问题做出了解决。虽然诺顿方面对此事的积极响应值得称道，但由此引发出来的问题，也不得不小提大作一回：杀毒软件，你的安全保证到底该怎么信任你?
深究行业现象 杀毒软件你用心了吗?
近年来部分反病毒企业为了追求病毒数量、查杀率、新病毒反应时间等单项技术指标，而降低了产品测试的标准，这样做就是频频发生杀毒软件误伤的原因。记得在2005年，安全厂商趋势科技就曾因为误升级而向用户做出了道歉和赔偿;而在诺顿的“误伤”事件后，网友又曝出卡巴期基也存在类似的问题。
此类误伤事件，不可置疑的会导致两个很严重的后果：一是误报率急速上升，二是容易出现重大的产品BUG，甚至导致比普通的病毒攻击更严重的后果。这样发展下去，杀毒软件还能“杀敌”吗?笔者仅代表广大用户，可以很负责任的告诉杀毒软件：我们生气了，后果很严重!
