“软件变服务”是近年来IT行业公认的发展潮流，对于安全软件业更是如此。瑞星推出完全基于互联网应用的“在线专家门诊”，并将它和2006版新品全面整合。
当用户的电脑遇到麻烦时，可以立刻通过杀毒软件和瑞星网站建立沟通：快速反应部门将远程提取病毒样本，并在数小时后提供解决方案；服务工程师可以通过在线聊天、网络电话等方式，了解电脑故障状况、诊断并解决问题；反黑客专家将远程指导用户对防火墙进行设置，记录、提取黑客的IP地址……。
瑞星“在线专家门诊”集“电脑体检、故障诊断、答疑、紧急救助”等功能于一体。瑞星杀毒软件2006版将扮演“在线专家门诊”客户端的角色，成为每个用户接入瑞星新病毒快速反应部门、互联网攻防实验室、呼叫服务中心等安全网络体系的窗口。
四、 卡卡上网安全助手，全面阻击流氓软件
自2005年年初以来，包含间谍软件、恶意插件和浏览器劫持等在内的流氓软件大行其道，它们侵入用户电脑安装插件和后门程序，窃取个人信息、欺骗或强制用户浏览某些网站广告，借以获取巨额商业利益。由于这些软件往往是由商业公司发布，介于正常软件和病毒之间，杀毒厂商不好将其简单地作为病毒处理。
瑞星杀毒软件2006版中正式集成“卡卡上网安全助手”，真正将用户的权利交还给用户。用户可以利用这个工具查看电脑中的“流氓软件”，将自行决定是否将其完全卸载或免疫。
此外，卡卡上网安全助手还具备智能广告拦截、系统一键修复、IE外观修复、IE反劫持、解除非法限制、启动项管理、插件免疫、插件管理、系统清理、IE地址清理、痕迹清理、网络钓鱼网站过滤、病毒网站过滤、浏览器劫持网站过滤、恶意脚本网站过滤等诸多功能，为用户营造一个更安全、洁净的上网环境。
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