第八代小冰年度发布会 在AI虚拟人类背后 是谁在让产品变得更惊艳

  在AI语音助手不断渗透到各个场景的当下，人机交互确实逐渐改变着人们以往的交互方式，但这种改变的结果此前却并不理想。据Adobe Digital Insights一项调查数据中显示，有37%的受访者认为，与语音助手的互动“不好”或“糟糕”，26%的用户表示“一般”。

  试想这样一个场景，当驾驶一辆搭载语音助手的汽车时，副驾驶的朋友逐渐熟睡。此时，你是否会借助语音助手来调节音乐音量，亦或是关闭副驾驶一侧的车窗？

  答案显然是否定的，而这一场景也恰恰是语音助手现今面临的瓶颈，过于赛博朋克技术，往往只能体现出技术冰冷的一面，显然这已让技术的初衷本末倒置。

  从这一现状中，或许便能找出小冰如此备受用户青睐的缘由。小冰诞生之初，微软对其的培养便侧重在情商一侧，在此前第七代小冰发布会上，沈向洋曾博士曾说过这样一句话：“多年来，我们对智商和情商之间关系的理解越来越清晰。首先，我们认为情商可能相对独立于智商，但实际上，我们认为情商可能是更重要的基础。””

  8月2