公众号AppStore增客户支持角色:助开发者用户沟通
2017-07-18 15:17:24
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今年的WWDC开发者大会上，苹果宣布新版App Store将随iOS 11正式版一同发布，届时不仅将看到经过全新设计的App Store，新增“Today、游戏以及APP标签”，而且开发者还能直接回复用户评论。
AppStore增客户支持角色:助开发者用户沟通
据外媒报道，日前苹果推出了一项新功能iTunes Connect，允许开发者客服团队对已提交的App Store评论做出回应，而且开发者团队管理员可以指派“客户支持(Customer Support)”角色，从而让“客户支持”专家去回复用户的评论。
AppStore增客户支持角色:助开发者用户沟通
在此之前，苹果早在iOS 10.3正式版和macOS Sierra 10.12.4系统引入了对“App Store评论进行回复”的支持，而iTunes Connect角色则将把App Store变成一个更好的桥梁，让开发者和用户进行更好的讨论。
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