创立43年 微软首个中国本土团队打造的Office产品 如何横空出世?

  夜已深，小孩困了，倒在简易的床上睡着了。妈妈起身把自己的衣服盖在孩子身上，转身埋头工作。因为今晚是Office 365微助理的关键部署，必须由自己亲自完成。而孩子父亲也很忙，没有时间照顾孩子。就这样，孩子被接到公司。

  这是Office 365微助理负责人高波向笔者讲述的一个故事，它只是该团队2年研发路程的一个细节。

 Office 365微助理的产品经理高波

  笔者最初了解Office 365微助理，还是在今年微软技术暨生态大会上。

  2017微软技术暨生态大会 Office 365微助理首次亮相

  当天，微软CEO萨提亚·纳德拉宣布，正式推出在微信中整合Office 365移动办公套件的Office 365微助理。

  许多人或许不知道，该产品是微软创立43年来，首次由中国研发团队开发的Office 产品。据微软方面介绍，Office 365微助理团队只有近20人，前后花费2年时间开发，现在已有上千家客户在使用。

  “从一个简单的想法一直做到有上千家用户，并在微软技术大会由CEO亲自发布，这让我们团队很自豪，也很有意思。”Office 365微助理产品经理高波说。在笔者看来，该产品以这样的方式宣布，本身就是对他们团队的一种肯定和认可。

  作为普通的产品经理，高波和张鹏均来自微软亚洲互联网工程院，属于标准的研发人员。高波有近19年的工作经历，在微软工作近10年，一直在做Office 365产品。“我的实际年龄比看上去大一些。”高波自嘲。

  “Winning in China”的三次尝试 最终诞生了Office 365微助理

  虽然身在微软，但高波对国内移动互联网和用户有自己的看法。据他介绍，自己一直在Office团队，最开始做的有几大件，都是比较核心的功能和部件，比如Exchange、SharePoint和Skype。

  但是，“Office中这几种提高生产力的工具，除了支持中文等基本部分外，并没有为中国用户或场景做任何本土化的改变。”高波表示。

  实际上， Office 365微助理是他第三次参加 “Winning in China”的成果。“第一次，我们发布的产品非常小，因为时机等没有成功。此时微信还没诞生，我们产品通过Outlook PC端可以发短信。但是，做完后没看到市场有很大的动静，而短信当时也在走下坡路。”他说。

 Office 365微助理的产品经理张鹏

  现在，Office 365取得了一定的成绩，当时却被人不看好和不理解。或许，是因为他们“Winning in China”之前有过失败的经历。但是，在高波看来，“中国互联网经过长时间发展，有很多独特的用户使用习惯。尤其是微信，经过6年发展，日活跃用户达到9亿，这是一个巨大入口。微信是移动端最大的入口，而在PC端的生产力工具上，Office 365是另一个巨大入口。如果这两者结合起来，肯定可以尝试一些新东西。”

  这就是Office 365微助理诞生时，以高波为代表的研发团队想法。当时，这个项目称为“龙门计划”。

  “龙门计划”应运而生 将Office 365真正“装进”微信里

  但是，如何把Office 365这套庞大的生产力工具与微信结合？这是一个很难的问题。

  众所周知，Office 365是一套生产力工具，熟知的有Word、Excel、PowerPoint等，还有Outlook、Publisher、Access、OneDrive和Skype等等。

  高波说，“刚开始时，不是很成功。最初想法很简单，把Office 365几大件换一种方式搬到微信里，比如云盘、日历和邮件等。后来发现不是很成功，主要是用户使用习惯和接口等存在的问题。”

  经过不断地接触客户，请他们提意见，研发团队把Office 365拆散和打乱，以用户场景为主导，尽量打造一个智能安全、符合用户微信使用习惯、帮助用户提高生产效率的一套工具。不仅使用Office 365，还能用到微软很多其他的智能服务。

  “我们是真正想做成一个个人、团队和公司的办公助理，把Office 365的功能和服务打乱重组，使其符合中国用户的使用习惯和微信里的使用习惯。最后，我们磨合出四个应用：个人助理、团队协作、企业资讯和资源汇。”高波表示。

  具体说来，他举了几个例子。“大家使用微信都有一个习惯，微信一有消息就会有一个响声，显示红点，有些人会去看。同时，微信是一个典型的CAAP，即‘对话即平台’，这与微软几年前提出的CAAP概念很契合。人与人沟通时，利用语音、文字和图片。而我在服务号里或订阅号中，可以跟它们对话。”

  目前，如果想使用Office 365微助理，还需要公司的IT人员来部署。在Office官网上有一个入口，公司如果有企业号或企业微信，就可以直接选择，按照企业号或企业微信部署第三方套件的方式“走下去”，这样Office 365微助理就部署完成了。

  不过，在笔者看来，目前这种部署方式依旧有点复杂和繁琐。如果能像小程序一样，触手可及，用完即走，或许会更方便。

  对此，高波表示，“张鹏已经做过一个小程序，叫‘微软小蜜’，应该是微软推出的第一个微信小程序。Office 365微助理的部署方式需要IT去做，这样的考虑也是有原因的。在下一期，我们希望Office 365微助理的某些功能服务，能让员工更方便自然地以小程序的方式直接使用，而不需要IT人员做部署和授权。”

  写在结尾：

  接受天极网采访的第二天，高波就要去跟微信团队开会，讨论Office 365微助理的下一版整合。如今作为研发团队的高波和张鹏，出差都是经常的，他们要跟客户聊天，观察他们平时如何办公。在高波眼中，这是因为微软的文化变得越来越开放!创新、开放的文化，再加上团队努力，这或许就是Office 365微助理取得一定成绩背后的原因。