济南二机床：企业通信链接世界市场

  世界认知中国企业，中国企业走向世界，是世界经济一体化发展的大趋势。事实上，早在本世纪初期，我国机床工业就已经跻身世界行业第一方阵，在世界经济体中发挥着举足轻重的作用。作为中国规模最大、品类最全、综合制造实力最强的锻压设备和大、重型金属切削机床制造企业济南二机床集团有限公司(下称济南二机床)，早在上世纪90年代就为世界著名汽车公司提供十余条冲压生产线。并于2001年开始向美国高端市场出口具有完全知识产权的以多工位压力机为代表的重型机械压力机，产品远销50多个国家和地区。

  据了解，济南二机床可以从一个地方企业走向世界，因素很多，不乏技术创新、服务保障、市场拓展等，这些“利器”。同时，不可忽视的一点是，济南二机床也是中国传统工业中最早实现现代通信技术的企业之一。“企业信息化是像济南二机床这样的企业由中国走向世界的必然因素之一。”263网络通信总裁芦兵这样评价信息化在济南二机床发展过程中的作用。

  企业对信息化的重视，既给了该企业信息中心以发展空间，也给了信息中心一个沉甸甸的重任。“单拿甄选邮件外包服务商来讲，就用了半年的时间”，面对企业信息化特别是企业最常用的邮箱系统的搭建，济南二机床集团信息中心主任渠岱峰如数家珍。

  海外遇阻 让企业通信很受伤

  让渠主任选择外包形式运作企业邮箱的原因是海外通信不畅。

  作为一个有着自有系统化信息中心的企业，济南二机床一直用着自建的邮箱管理系统。“买一台服务器，安装上邮件系统软件，就可以使用了。”在企业发展相当长的阶段，渠主任一直以这种简捷的邮箱搭建模式运作整个集团的邮箱系统。

  “出于对信息安全、沟通效率的考虑，公司购置服务器等设备，自建了企业邮箱系统。” 渠主任这样描述当初自建邮箱系统的初衷。企业自建邮箱系统模式在最开始没什么大问题，但是近年来，这种自建模式的邮箱系统，让渠主任有些“闹心”。

  原因是，有的业务部门跟渠主任反映，自己与海外客户之间的沟通很不通畅。经常是给海外客户发送的邮件无法及时送达，甚至是石沉大海。要不然就是海外客户发来的邮件经常了无音信，有时候即使收到了，却是一堆堆的乱码。这不仅增加了业务部门的沟通成本，也在一定程度上影响了海外订单的管理和控制。

  作为信息部门的主管负责人，渠主任想过很多解决办法，比如增强企业自身服务器的设施设备，甚至是否可以考虑在海外建立一个收发邮件的中转站。但是这几条建议的背后是大大增加了信息中心的运维和管理成本。究竟有没有一种方法简单易行又可以快速帮助企业解决问题呢？

  解决问题多家PK 263分值最高

  面对各有千秋的企邮系统提供商，渠主任和他的IT专业团队，经过复杂的系统测试，最终给了263最高分。

  “外包是一种发展趋势。” 面对挠头的企业海外收发遇阻问题，几经考核，这位几十年来一直专注企业信息化建设的专家给出了这样的结论。

  但是现在邮箱外包企业的水平参差不齐，每一个企业都可以号称自己是专家，是最佳选择。究竟什么样的企业是最适合的呢？

  “需要邮箱稳定安全，容易控制，方便收发，尤其是全程支持海外收发邮件。拥有专业的反垃圾邮件系统、邮件备份机制、大容量。”这是渠主任对于企邮的硬性要求。

  为了给企业找到最适合的企邮解决方案服务提供商，渠主任和同事们几经测试筛选，最终锁定在专业企业邮箱提供商。

  在这个过程中，渠主任为各家的企邮系统设计了详细的评分体系。每一个邮箱都有自己的特点，渠主任要为整个集团近5000名同事及数以万计的海内外客户选择一种真正安全、便捷的企邮系统。

  半年，6个月，180余天，4320个小时。在近半年的考察中，每一天，无论是使用高峰期还是相对来讲的空闲期，渠主任和信息中心的同事们，在每一个时段都认真地对每一个企邮提供商的各项功能，设备做着细致的数据收集。

  “按照评分体系的最终评价分数263是最高的。”渠主任表示。

  专家服务 不仅仅是疏通海外通路

  如果说当初下定决心放弃自建企邮系统而转向专业外包，是因为海外通信不畅，那么选择263后，渠主任体验到了更轻快的企邮运作方式，让企邮管理变得轻快了起来。

  “263综合分值高，不仅仅是因为其海外收发通畅，更关键的是，263各项功能都比较全面。”渠主任这样评价263企邮系统。

  据悉，263不仅具备着十几年殷实的服务资本，同时也具备着在海外搭建服务器的独到之处。而与国家‘863计划’合作的反垃圾邮件技术、无限量空间、大附件等，都成为了263得高分的原因。

  在使用263企邮近5个月后的现在，让二机床邮件用户感触很深的是:海外的通信便利了，海外的交流往来更通畅了。来信息中心投诉的人少了，无论使用还是管理，都轻便了很多。

  渠主任的感受，在近期发布的通信需求报告有更多展现。从这份由国内最大的“管理+IT”综合服务机构AMT咨询发布的报告中看到，企业对具有较强稳定性和可靠性、能为企业提供融合的通信工具、完善的管理与监控工具的企业通信系统，有较强需求，并以此提高企业运行效率，降低运营成本。未来几年，企业会比较倾向既能满足企业基本要求的数据、语音通信功能，又具有一定行业特色、融合多种通信工具的综合通信平台。

  综合通信平台 轻模式下的双赢

  据了解，渠主任不仅仅选择了263的企邮系统，同时也选择了263EM。这一集结了企业邮箱、短信群发、电话会议、企业即时通信等多种通信形式，并提供企业日常管理软件接入服务的企业通信平台，实现了在一个平台上直接完成多种形式沟通，极大提高员工的工作效率。

  “比如说有即时通信、传真、短信等，这些通信方式都有的话，就不用选择其他的工具了，一个平台更方便。如果能支持PC、手机等多种终端设备，便捷性和优势就会更加明显，这也是我们非常需要的。”渠主任表示说。

  显然，渠主任在看到了通信行业的未来发展趋势，并率先实践着解决方案。

  对于提供这一解决方案的企业，263网络通信公司总裁芦兵表示：“我国企业越来越意识到一个‘轻成本’、‘轻设备’、‘轻管理’、‘轻支持’的通信系统更能助力企业战略发展。”263也正在以EM为平台，向着融合集成的办公通信平台化发展，并打造多终端版本，满足用户随时随地信息沟通的需求。

  业内专家指出，这种“轻模式”的企业通信系统，采购成本低，不需要额外添加设备，非常容易管理，而且有专业运维团队全天候支持。使用这一解决方案的企业，可以摆脱束缚，减少投入，轻装上阵，有利于企业的快速增长。

  随着济南二机床使用263通信系统的深入，这种自建转外包，改善企业内外部通信环境，并打通整个企业办公通信系统的双赢模式，将为同类企业提供借鉴意义。